سیستم پاسخگویی تامین اجتماعی شبانهروزی شد
سازمان تامین اجتماعی با راهاندازی سامانه ۱۴۲۰، خدمات مشاوره و پیگیری درخواستها را به صورت ۲۴ ساعته به بیمهشدگان و بازنشستگان ارائه میدهد.
براساس گزارش خبرگزاری ایلنا، سازمان تامین اجتماعی در اطلاعیهای از ارائه خدمات پاسخگویی شبانهروزی و بیست و چهار ساعته سامانه ۱۴۲۰ به بیمهشدگان و بازنشستگان خبر داد.
این سامانه با هدف ارتباط مستقیم و آسان بین سازمان و مخاطبان راهاندازی شده و به صورت دائمی حتی در تعطیلات رسمی آماده خدمترسانی است.
مرکز تماس ۱۴۲۰ به شکل تخصصی به سوالات، انتقادات و پیشنهادات بیمهای و درمانی کلیه افراد تحت پوشش سازمان رسیدگی میکند.
ذینفعان سازمان تامین اجتماعی میتوانند از سراسر کشور و بدون نیاز به پیششماره، تنها با شمارهگیری ۱۴۲۰ از تلفن ثابت یا همراه، با کارشناسان این مرکز تماس بگیرند.
راهاندازی این سامانه گامی مهم در جهت افزایش رضایتمندی مخاطبان، تسهیل ارتباطات مردمی و ارتقای شفافیت خدمات سازمان تامین اجتماعی ارزیابی میشود.