شناسایی دفاتر مسافرتی متخلف در تهران
معاون گردشگری استان تهران از شناسایی تعدادی از دفاتر خدمات مسافرتی متخلف خبر داد که با ترفند «تور ارزان» مسافران را فریب میدادند.
رضا همتی، معاون گردشگری ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی تهران خبر داد تعداد محدودی از دفاتر مسافرتی در پایتخت با ارائه تورهایی با قیمت غیرواقعی موجب زیان مسافران شدهاند.
معاون گردشگری استان تهران در گفتوگویی با ایسنا توضیح داد که این دفاتر ابتدا با پیشنهاد تورهایی ارزانتر از نرخ واقعی بازار مسافران را جذب میکردند، اما پس از خرید، با اعلام لغو برخی خدمات مانند اقامت، مسافر را مجبور به انتخاب گزینههای گرانتر و پرداخت هزینه اضافی میکردند.
همتی با اشاره به اینکه این شیوهها به اعتماد عمومی لطمه میزند، گفت که معاونت گردشگری استان بلافاصله وارد عمل شده و دفاتر متخلف را شناسایی کرده است. او تأکید کرد: «اجازه نمیدهیم رفتارهای نادرست تعداد اندکی از دفاتر، اعتبار مجموعه بزرگ دفاتر گردشگری کشور را مخدوش کند.»
او حفظ حقوق مسافر را خط قرمز مجموعه دانست و درباره برخورد قانونی با این دفاتر گفت: «تعهدات لازم برای جلوگیری از تکرار تخلف از آنها گرفته خواهد شد و ملزم به پاسخگویی به شکایات مسافران هستند. در صورت رعایت نکردن مقررات، پروانه بهرهبرداری آنها ابطال میشود.»
همتی همچنین با اشاره به عملکرد مسئولانه دفاتر خدمات مسافرتی تهران در دورههای دشوار مانند دوران کرونا و حتی جنگ ۱۲ روزه، این صنف را از پاسخگوترین و متعهدترین اصناف استان توصیف کرد.
معاون گردشگری تهران در پایان از مردم خواست خدمات گردشگری، بهویژه تورها، را فقط از دفاتر دارای مجوز بند «ب» تهیه کنند.