کمبود منابع و فرسودگی نیروها تهدیدی برای کیفیت خدمات آزمایشگاهی است

هفدهمین کنگره بین المللی و بیست وسومین کنگره ملی ارتقای کیفیت خدمات آزمایشگاهی تشخیص پزشکی ایران در روزهای 15 تا 18 اردیبهشت 1405 در محل برج میلاد تهران برگزار خواهد شد. فریبا شایگان، رئیس انجمن دکترای علوم آزمایشگاهی تشخیص پزشکی ایران با اشاره به این رویداد گفت: «با برگزاری کنگره ارتقای کیفیت، جامعه آزمایشگاهی از نگاه صرفاً تکنیکی عبور کرده و به درک سیستمی از کیفیت، ایمنی بیمار و مدیریت خطا رسیده است، به‌گونه‌ای که امروز کنترل کیفی، اعتباربخشی و پایش فرآیندها به مطالبه حرفه‌ای آزمایشگاه‌ها تبدیل شده‌اند.»

او تجربه سال‌های اخیر کنگره ارتقای کیفیت را ارزیابی کرد: «کیفیت بدون پایداری اقتصادی، منابع انسانی توانمند و ثبات در سیاست‌گذاری امکان‌پذیر نیست. اصلاح نظام تعرفه‌گذاری، پرهیز از تصمیم‌های دستوری و مقطعی و حمایت عملی از برنامه‌های کیفیت‌محور از مهم‌ترین نیازهای امروز آزمایشگاه‌هاست.

رئیس کنگره ارتقای کیفیت خدمات آزمایشگاهی فرسودگی نیروی انسانی را یکی از تهدیدهای جدی کیفیت دانست: «بی‌توجهی به سرمایه انسانی، مستقیماً ایمنی و دقت خدمات آزمایشگاهی را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد و توجه به پایداری اقتصادی و سرمایه انسانی برای ارتقای کیفیت ضروری است.»

او ادامه داد: «کیفیت مقصد نیست، بلکه یک فرآیند مستمر است و تحقق عملی آن نیازمند گفت‌وگوی واقعی میان سیاست‌گذاران، نهادهای صنفی و جامعه علمی است، در غیر این صورت، شعار کیفیت به‌تنهایی قادر به حفظ استانداردهای خدمات آزمایشگاهی نخواهد بود.»

شایگان توضیح داد: «اولویت‌های جدید جامعه آزمایشگاهی شامل مدیریت کیفیت در شرایط کمبود منابع، تاب‌آوری آزمایشگاه‌ها در برابر بحران‌ها، جلوگیری از فرسودگی شغلی نیروهای متخصص و پیوند کیفیت با تصمیم‌سازی‌های کلان صنفی است. اصلاح نظام تعرفه‌گذاری، ثبات در سیاست‌گذاری و حمایت عملی از برنامه‌های کیفیت‌محور از محورهای اصلی این مطالبه‌ها در کنگره پیش رو است.»

رئیس کنگره ارتقای کیفیت خدمات آزمایشگاهی تاکید کرد: «بهبود استانداردهای علمی و عملی آزمایشگاه‌ها نتیجه مسیر تدریجی آموزش، معرفی دستورالعمل‌ها و بومی‌سازی الزامات اعتباربخشی است. با این حال، هنوز با نقطه مطلوب فاصله داریم.»