کالابرگ الکترونیکی به چه کسانی تعلق می‌گیرد؟
مطمئن‌ترین راه، بررسی وضعیت خانوار از طریق مسیرهای رسمی معرفی‌شده برای طرح کالابرگ است. در این روش می‌توانید وضعیت بهره‌مندی از طرح را بررسی کنید و در صورت تخصیص اعتبار، مانده آن را نیز ببینید.
برای اینکه بفهمید مشمول کالابرگ الکترونیکی هستید یا نه، لازم نیست صرفاً به دهک درآمدی خانوار یا دریافت پیامک توجه کنید. مطمئن‌ترین راه، بررسی وضعیت خانوار از طریق مسیرهای رسمی معرفی‌شده برای طرح کالابرگ است. در این روش می‌توانید وضعیت بهره‌مندی از طرح را بررسی کنید و در صورت تخصیص اعتبار، مانده آن را نیز ببینید.
آیا دهک درآمدی تعیین می‌کند چه کسانی مشمول کالابرگ هستند؟
در طرح جدید کالابرگ الکترونیکی که وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی جزئیات آن را اعلام کرد، برخورداری از حمایت به دهک‌های اول تا سوم یا هفت دهک نخست محدود نشده است. بر اساس اطلاعیه وزارتخانه، این طرح همه افراد ایرانی ساکن کشور را، فارغ از دهک‌بندی درآمدی، دربرمی‌گیرد و افرادی که پیش‌تر یارانه دریافت نمی‌کردند نیز می‌توانند مشمول کالابرگ شوند.
بنابراین، اگر دهک درآمدی خانوار شما بالا است یا یارانه نقدی دریافت نمی‌کنید، نباید بدون بررسی وضعیت خود نتیجه بگیرید که از کالابرگ محروم هستید. البته در مورد افرادی که قبلاً برای دریافت یارانه یا حمایت‌های مربوط درخواست نداده‌اند، باید شرایط و مسیر ثبت درخواست اعلام‌شده برای مرحله جاری را نیز بررسی کرد.
چطور مشمولیت کالابرگ را استعلام کنیم؟
یکی از ساده‌ترین روش‌ها، استفاده از بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله است. برای بررسی وضعیت خود این مراحل را انجام دهید:
۱. وارد پیام‌رسان بله شوید یا نشانی ble.ir/6369 را در مرورگر باز کنید.
۲. بازوی رسمی کالابرگ را انتخاب کنید و گزینه «شروع» را بزنید.
۳. گزینه مربوط به بررسی مشمولیت را انتخاب کنید و اطلاعات درخواستی را وارد کنید.
۴. نتیجه نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید. در همین بستر می‌توانید از خدمات دیگری مانند مشاهده مانده اعتبار و استعلام دهک خانوار نیز استفاده کنید.
راه دیگر، استفاده از برنامه یا درگاه شمیم است که برای ارائه خدمات کالابرگ معرفی شده است. همچنین می‌توانید برای استعلام کالابرگ با گوشی باید وارد بخش تماس (Call) شده و سپس کد دستوری #1463*500* را شماره‌گیری کنید. در مرحله‌ی بعد با یک پیام روبه‌رو می‌شوید که تنها دو گزینه دارد. ابتدا روی شماره‌ی ۲ یعنی «استعلام موجودی» ضربه بزنید و با وارد کردن کد ملی، منتظر باشید تا سامانه نتیجه استعلام را به شما اعلام کند. در صورتی‌که موجودی در داخل حسابتان اعلام شد، حالا باید گزینه‌ی ۱ یعنی «دریافت کد خرید» را انتخاب کرده تا یک کد چندرقمی را دریافت کنید. شما با یادداشت یا نگهداری این کد خرید می‌توانید از فروشگاه‌های معتبر که طرح کالابرگ را اجرا می‌کنند، به اندازه‌ی اعتبار دریافتی اقلام مورد نیاز را بدون پرداخت ریالی اضافه‌تر تهیه کنید. توجه داشته باشید که استعلام مانده اعتبار با بررسی وضعیت مشمولیت یکسان نیست؛ اگر هدف شما این است که بدانید اصولاً در طرح قرار دارید یا نه، از گزینه مشخص بررسی مشمولیت استفاده کنید.
اگر پیامک کالابرگ دریافت نکرده‌ایم، یعنی مشمول نیستیم؟
خیر. دریافت‌نکردن پیامک به‌تنهایی به معنای مشمول‌نبودن نیست. ممکن است پیامک به دست سرپرست خانوار نرسیده باشد یا اعتبار هنوز در مرحله تخصیص یا فعال‌سازی قرار داشته باشد. به همین دلیل، بهتر است وضعیت را از طریق بازوی رسمی کالابرگ در بله یا سایر مسیرهای معرفی‌شده بررسی کنید.
همچنین باید میان مشمول‌بودن، تخصیص اعتبار و زمان امکان استفاده از آن تفاوت گذاشت. ممکن است خانواری مشمول طرح باشد، اما اعتبار مربوط به یک مرحله هنوز برای آن قابل استفاده نشده باشد. زمان‌بندی اعلام‌شده برای استفاده از اعتبار را نیز باید جداگانه بررسی کرد.
اگر مشمول کالابرگ هستیم اما اعتبار نداریم، چه کنیم؟
اگر نتیجه استعلام نشان می‌دهد که مشمول طرح هستید، اما اعتبار در دسترس نیست، ابتدا وضعیت تخصیص و زمان استفاده از اعتبار را بررسی کنید. سپس اطلاعیه‌های جدید وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را درباره مرحله جاری طرح بخوانید؛ زیرا شرایط اجرایی و زمان‌بندی استفاده از اعتبار ممکن است تغییر کند.
اگر تاکنون برای دریافت یارانه یا کالابرگ درخواست نداده‌اید، یا در استعلام با مشکلی روبه‌رو شده‌اید، فرض نکنید که ثبت‌نام همیشه باز است یا یک سامانه مشخص در تمام مراحل طرح برای همه افراد کاربرد دارد. مسیر ثبت درخواست باید بر اساس آخرین اطلاعیه رسمی انتخاب شود.
برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایت‌های مربوط به کالابرگ و یارانه، سامانه ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به نشانی zrm.mcls.gov.ir نیز معرفی شده است. در صورت نیاز، درخواست خود را از این مسیر ثبت و پیگیری کنید.
چطور پیامک جعلی کالابرگ را تشخیص دهیم؟
برای بررسی مشمولیت یا پیگیری اعتبار، روی لینک‌های ناشناس موجود در پیامک‌ها کلیک نکنید. طبق اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، پیامک‌های رسمی طرح کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال می‌شوند و فاقد لینک هستند. نشانی سامانه‌ها را خودتان وارد کنید و اطلاعات هویتی یا بانکی خود را در اختیار وب‌سایت‌ها و افراد نامعتبر قرار ندهید.
در مجموع، برای فهمیدن اینکه مشمول کالابرگ الکترونیکی هستید یا نه، از بخش بررسی مشمولیت در بازوی رسمی کالابرگ در بله یا سایر مسیرهای رسمی استفاده کنید. دهک درآمدی به‌تنهایی معیار کافی برای نتیجه‌گیری نیست و دریافت‌نکردن پیامک نیز به معنای محرومیت از طرح نیست. اگر مشمول هستید اما اعتبار در دسترس ندارید، وضعیت تخصیص و زمان‌بندی مرحله جاری را بررسی کنید و برای ثبت درخواست یا پیگیری، به اطلاعیه‌های رسمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مراجعه کنید.