۴۰۳۰؛ خط نجات روانی در بحرانها
رئیس جمعیت هلالاحمر ایران میگوید سامانه مشاوره تلفنی ۴۰۳۰ در روزهای پرچالش کشور با پاسخگویی به بیش از ۱۲۵ هزار تماس و ارائه حدود ۱۰ هزار ساعت مشاوره تخصصی، به یکی از مهمترین ابزارهای حمایت روانی از مردم و افزایش تابآوری اجتماعی تبدیل شده است.
پیرحسین کولیوند، رئیس جمعیت هلالاحمر، با اشاره به عملکرد این سامانه تا هشتم فروردین ۱۴۰۵، گفته است ۴۰۳۰ توانسته در لحظات بحرانی، به نیازهای روانی و مشاورهای هزاران خانواده پاسخ دهد.
او تأکید کرده است که این سامانه نهتنها یک خط تلفنی، بلکه «مرهمی برای دغدغههای روانی و پزشکی مردم» بوده و به گفته او، بسیاری از تماسها با اضطراب آغاز شده و با آرامش پایان یافته است.
مشارکت نزدیک به دو هزار متخصص
به گفته کولیوند، در اجرای این طرح ۱۹۰۷ مشاور و متخصص حوزههای روانشناسی و پزشکی مشارکت داشتهاند که در مجموع بیش از ۵۹۸ هزار دقیقه، معادل نزدیک به ۱۰ هزار ساعت، خدمات مشاورهای ارائه کردهاند.او این حجم از مشارکت را نشانهای از «روحیه داوطلبی و مسئولیتپذیری جامعه تخصصی کشور» توصیف کرده است.
همکاری نهادها و نقش همافزایی
رئیس جمعیت هلالاحمر همچنین از همکاری این نهاد با ستاد اجرایی فرمان امام خمینی (ره) در راهاندازی و توسعه این سامانه خبر داده و گفته است این همکاری به ارائه خدمات «دقیقتر و اثرگذارتر» به مردم کمک کرده است.
به گفته او، تجربه سامانه ۴۰۳۰ نشان میدهد که همافزایی میان نهادهای مختلف میتواند در کاهش آسیبهای اجتماعی و روانی نقش مهمی داشته باشد.
کولیوند در بخش دیگری از اظهارات خود، سامانه ۴۰۳۰ را «سنگری از جنس انسانیت» توصیف کرده و گفته است هدف این طرح، صیانت از سلامت روان مردم و جلوگیری از تنها ماندن افراد در شرایط بحران است.
او تأکید کرده که این مسیر با تکیه بر ظرفیت متخصصان و داوطلبان ادامه خواهد یافت تا به گفته او، هیچ ایرانی در مواجهه با بحران بدون حمایت نماند.
بر اساس اعلام جمعیت هلالاحمر، سامانه ۴۰۳۰ در سالهای اخیر به یکی از مهمترین زیرساختهای مشاوره روانی در کشور تبدیل شده است؛ سامانهای که مقامهای این نهاد آن را نمونهای از همکاری ملی و تکیه بر ظرفیتهای داوطلبانه برای مدیریت فشارهای روانی جامعه میدانند.