چطور برای افزایش اعتبار کالابرگ ثبت‌نام کنیم؟
استعلام اعتبار، ثبت درخواست برای جاماندگان و ثبت‌نام برای افزایش اعتبار کالابرگ سه فرایند متفاوت‌اند و هرکدام مسیر جداگانه‌ای دارند.
برای استفاده از کالابرگ الکترونیکی، ابتدا باید مشخص شود که آیا برای خانوار اعتبار تخصیص یافته است یا خیر. استعلام اعتبار، ثبت درخواست برای جاماندگان و ثبت‌نام برای افزایش اعتبار کالابرگ سه فرایند متفاوت‌اند و هرکدام مسیر جداگانه‌ای دارند. بنابراین، پیش از اقدام باید مشخص کنید که قصد دارید موجودی اعتبار خود را ببینید یا برای برخورداری از حمایت یا افزایش آن درخواست بدهید.
چطور اعتبار کالابرگ الکترونیکی را استعلام کنیم؟
برای مشاهده وضعیت و مانده اعتبار کالابرگ، می‌توانید از روش‌های معرفی‌شده برای این طرح استفاده کنید:
۱. اپلیکیشن یا درگاه شمیم
۲. بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله به نشانی ble.ir/6369
۳. کد دستوری *500*1463#
۴. صندوق‌های فروشگاهی، در صورت فراهم بودن امکان استعلام در محل خرید
همچنین می‌توانید با شماره‌گیری کد دستوری *500*1463# از طریق تلفن همراه، برای مشاهده اعتبار کالابرگ خود اقدام کنید. در پیام‌رسان بله می‌توانید عبارت «کالابرگ» را جست‌وجو کنید و وارد بازوی رسمی این طرح شوید. با انتخاب گزینه شروع، امکان دسترسی به خدماتی مانند بررسی مشمولیت و مشاهده مانده اعتبار فراهم می‌شود. اگر پیامک تخصیص اعتبار به دستتان نرسیده است، صرفاً بر اساس دریافت‌نکردن پیامک نتیجه نگیرید که مشمول طرح نیستید؛ وضعیت را از یکی از مسیرهای رسمی بررسی کنید.
چطور برای کالابرگ الکترونیکی ثبت‌نام کنیم؟
روش ثبت درخواست به وضعیت خانوار و مقررات مرحله جاری طرح بستگی دارد. در برخی مراحل، اعتبار به‌صورت خودکار برای گروه‌های مشمول تخصیص می‌یابد و نیازی به ثبت‌نام جداگانه نیست. در مقابل، افرادی که تاکنون برای دریافت کالابرگ اقدام نکرده‌اند یا در گروه جاماندگان قرار می‌گیرند، باید اطلاعیه‌های رسمی را درباره امکان و شیوه ثبت درخواست بررسی کنند.
یکی از مسیرهای اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات مربوط به جاماندگان، بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله به نشانی ble.ir/6369 است. پس از ورود به این بازو و انتخاب گزینه شروع، وضعیت مشمولیت و گزینه‌های در دسترس را بررسی کنید. اگر امکان ثبت درخواست برای جاماندگان در آن فعال باشد، مراحل اعلام‌شده را دنبال کنید. توجه داشته باشید که مشاهده خدمات استعلام به‌معنای بازبودن ثبت‌نام برای همه افراد نیست. اگر گزینه ثبت درخواست در دسترس نبود، آخرین اطلاعیه‌های وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را بررسی کنید. ثبت درخواست نیز به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی یا تخصیص قطعی اعتبار نیست.
چطور برای افزایش اعتبار کالابرگ ثبت‌نام کنیم؟
ثبت‌نام برای افزایش اعتبار، با استعلام موجودی کالابرگ یا ثبت درخواست جاماندگان یکسان نیست. در مرحله‌ای که در مهر ۱۴۰۵ اعلام شد، دولت فرایند خوداظهاری و ثبت درخواست برای افزایش اعتبار حدود ۴۰ میلیون نفر، معادل ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار خانوار، را در نظر گرفت. برخورداری از این افزایش اعتبار در آن مرحله به تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست سرپرست خانوار وابسته بود.
مسیر اعلام‌شده برای این مرحله، پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir بود. سرپرستان خانواری که امکان دسترسی به فرم برایشان فراهم شده بود، باید وارد این سامانه می‌شدند، فرم خوداظهاری را تکمیل می‌کردند و درخواست را نهایی می‌کردند.
مهلت اعلام‌شده برای این مرحله تا ساعت ۲۴ روز سه‌شنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵ بود. این تاریخ مربوط به همان مرحله است؛ بنابراین، اگر پس از پایان مهلت قصد ثبت درخواست دارید، باید اطلاعیه‌های جدید را بررسی کنید و فرض نکنید که همان فرم یا مهلت همچنان فعال است.
اگر فرم خوداظهاری در سامانه نمایش داده نشود چه کنیم؟
در اطلاعیه مربوط به مرحله مهر ۱۴۰۵ اعلام شد که دسترسی به فرم خوداظهاری برای متقاضیان از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند فراهم می‌شود و ارسال پیامک اطلاع‌رسانی نیز در جریان است. اگر فرم برای شما نمایش داده نمی‌شود، ممکن است دسترسی مربوط به وضعیت خانوار شما هنوز فعال نشده باشد یا مشمول این مرحله نباشید.
در چنین شرایطی، از ثبت اطلاعات در سایت‌های غیررسمی خودداری کنید و اطلاعیه‌های رسمی را درباره نحوه رسیدگی به درخواست‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات دنبال کنید. برای این مرحله اعلام شده بود که چگونگی رسیدگی به درخواست‌های بازنگری و اصلاح اطلاعات پس از اجرای مرحله نخست، متعاقباً از طریق همان پنجره ملی خدمات دولت هوشمند اطلاع‌رسانی خواهد شد.
چطور از پیامک‌ها و لینک‌های جعلی کالابرگ جلوگیری کنیم؟
برای استعلام یا ثبت درخواست، از لینک‌های ناشناس ارسال‌شده در پیامک‌ها استفاده نکنید. طبق اطلاع‌رسانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، پیامک‌های رسمی طرح کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال می‌شوند و نباید حاوی لینک باشند. نشانی سامانه‌ها را خودتان وارد کنید یا از مسیرهای رسمی معرفی‌شده به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. اطلاعات هویتی و بانکی خود را نیز در اختیار صفحات و افراد نامعتبر قرار ندهید. برای راهنمایی درباره طرح کالابرگ، مرکز تماس ۰۶۳۶۹-۰۲۱ نیز معرفی شده است.
در مجموع، برای دیدن موجودی کالابرگ از مسیرهای رسمی استعلام استفاده کنید؛ برای ثبت درخواست جاماندگان، امکان ثبت‌نام را در بازوی رسمی کالابرگ و اطلاعیه‌های وزارتخانه بررسی کنید؛ و برای افزایش اعتبار، فقط از مسیر و در مهلتی اقدام کنید که برای مرحله مربوط اعلام شده است. این فرایندها با یکدیگر تفاوت دارند و ثبت درخواست در هرکدام لزوماً به معنای تأیید یا تخصیص اعتبار نیست.