فعالیت ۲۴ ساعته خط «صدای مشاور» ۱۴۸۰

همزمان با آغاز حملات مشترک رژیم صهیونسیتی و آمریکا علیه ایران، رئیس کمیته مدیریت بحران سازمان بهزیستی کشور، تمهیدات این سازمان را تشریح کرد و در عین حال از فعالیت ۲۴ ساعته «سامانه ۱۴۸۰» برای ارائه خدمات روانشناختی به مردم خبر داد.

سیدحسن موسوی چلک در گفت‌وگو با ایسنا، درباره اقدامات این سازمان در شرایط جنگی، گفت: فاصله چندانی از جنگ ۱۲ روزه نگذشته بود که سازمان با توجه به تجربه همان دوره، پیش‌بینی‌های لازم را انجام داد. پیش از حملات مشترک آمریکا و رژیم صهیونیستی نیز جلسه‌ای در ۲۰ بهمن‌ماه به‌صورت وب‌کنفرانس با حضور تمامی اعضای مدیریت بحران استان‌ها برگزار و توضیحات و یادآوری‌های لازم به استان‌ها ارائه شد.

موسوی‌چلک درباره شاخص‌ترین اقدامات در دستور کار گفت: یکی از مهم‌ترین موارد، فعالیت ۲۴ ساعته خط «صدای مشاور» ۱۴۸۰ است. در شرایطی که دسترسی حضوری برای مدیریت استرس و اضطراب محدود می‌شود، این خطوط تلفنی که خدمات از راه دور محسوب می‌شوند، نقش حیاتی دارند. سازمان بهزیستی خوشبختانه هر دو زیرساخت ۱۴۸۰ و ۱۲۳ را در اختیار دارد و اساساً یکی از کارکردهای راه‌اندازی این سامانه‌ها، پاسخگویی در شرایط بحرانی بوده است. در جنگ ۱۲ روزه نیز این تجربه را داشتیم و اکنون هم همان فضا فعال است.

او ادامه داد: علاوه بر این، بسیاری از استان‌ها جلسات مدیریت بحران خود را برگزار کرده‌اند و گزارش‌ها به‌صورت مستمر ارسال می‌شود. در سطح ملی نیز جلسه بحران کشوری برگزار خواهد شد تا در صورت بروز موارد خاص، تصمیم‌گیری‌های لازم انجام شود. رئیس کمیته مدیریت بحران سازمان بهزیستی کشور در پاسخ به پرسشی درباره وضعیت مراکز نگهداری سازمان نیز تصریح کرد: تمامی مراکز دارای «راهنمای عمل» برای شرایط جنگی هستند. از قبل به استان‌ها اعلام کرده بودیم ظرفیت‌های خالی مراکز را شناسایی و مراکز معین را مشخص کنند. همچنین تأکید شده بود در صورت قرار گرفتن مراکز در مجاورت اماکن حساس، تخلیه انجام شود و اولویت نخست، تحویل افراد به خانواده‌هایشان در صورت امکان است.

او افزود: درباره مراکز شبانه‌روزی افراد دارای معلولیت نیز تمهیدات لازم اندیشیده شده است؛ از پیش‌بینی جابه‌جایی در صورت ضرورت گرفته تا تأمین آذوقه، اقلام بهداشتی، درمانی و دارویی. حتی برخی مراکز از زمان جنگ ۱۲ روزه برای ماه‌های بعد ذخیره‌سازی انجام داده‌اند.