فعالیت بیشتر مغز در محیطهای باز اداری باعث کاهش بهرهوری میشود
بر اساس مطالعات جدید مغز در دفاتر باز برای تمرکز، ۳۴ درصد بیشتر از اتاق خصوصی انرژی مصرف میکند.
از زمان همهگیری کرونا و رواج کار ترکیبی (حضوری و دورکاری)، دفاتر کار در سراسر جهان کوچکتر شدهاند. اما در روزهای پرتردد، این فضاها به طرز محسوسی شلوغتر و پرسر و صداتر میشوند. با وجود تمرکز بر بازگرداندن کارمندان به ادارات، توجه کمتری به تاثیرات منفی بازگشت به فضاهای باز (اپناسپیس) شده است. اکنون تحقیقات جدید تایید میکند که مغز ما مجبور است در فضاهای باز سختتر کار کند.
بر اساس گزارش جدید کانورسیشن، در یک مطالعه اخیر، محققان یک دانشگاه اسپانیایی، ۲۶ نفر را در رده سنی ۲۵ تا ۶۵ سال به دستگاههای الکتروانسفالوگرافی (EEG) بیسیم مجهز کردند. این دستگاه با ردیابی فعالیت الکتریکی از طریق سنسورهای روی پوست سر، میزان فعالیت مغز را اندازهگیری میکند. شرکتکنندگان وظایف اداری شبیهسازی شده (مانند بررسی ایمیل و به خاطر سپردن لیست کلمات) را در دو محیط متفاوت انجام دادند: یک فضای اداری باز و یک اتاقک کوچک و بسته.
محققان بر نواحی پیشانی مغز که مسئول توجه، تمرکز و فیلتر کردن حواسپرتی هستند، تمرکز کرده و امواج مغزی را اندازهگیری کردند. به گفته «سوزان هیلیر»، عصبشناس، امواج مغزی نشاندهنده حالات ذهنی متفاوتی هستند: امواج گاما (تمرکز شدید)، بتا (اضطراب و توجه بیرونی)، آلفا (آرامش و توجه منفعل)، تتا (آرامش عمیق و تمرکز درونی) و دلتا (خواب عمیق).
تلاش برای نادیده گرفتن عوامل حواسپرتی
نتایج مطالعه نشان داد که در اتاقک بسته، امواج بتا و آلفا و فعالیت کلی نواحی پیشانی مغز بهطور قابلتوجهی کاهش یافت. این یعنی مغز افراد برای ادامه کار مشابه، بهتدریج به تلاش کمتری نیاز داشت. اما در فضای اداری باز، عکس این اتفاق رخ داد: امواج گاما و تتا افزایش یافت و دو شاخص «برانگیختگی» (هوشیاری) و «درگیری ذهنی» (تلاش ذهنی) بهطور قابلتوجهی بالا رفت.
به بیان ساده، در فضای باز، مغز شرکتکنندگان برای حفظ عملکرد خود مجبور بود سختتر کار کند. حتی وقتی سعی میکنیم حواسپرتی را نادیده بگیریم، مغز برای فیلتر کردن آنها انرژی صرف میکند. اتاقک بسته با حذف سر و صدا و محرکهای بصری، به مغز اجازه داد کارآمدتر عمل کند. این مطالعه همچنین نشان داد که میزان تأثیرپذیری از حواسپرتی در افراد مختلف، متفاوت است.
یافتههای تحقیقات قبلی
مطالعهای در سال ۲۰۲۱ رابطه معناداری بین سر و صدای محیط باز و استرس فیزیولوژیک یافت. محققان با بررسی ۴۳ نفر دریافتند خلق و خوی منفی در این فضاها ۲۵ درصد و استرس فیزیولوژیک ۳۴ درصد افزایش مییابد. مطالعه دیگری نشان داد مکالمات زمینه و محیطهای پر سر و صدا عملکرد شناختی را کاهش میدهند. همچنین تحلیلی در سال ۲۰۱۳ بر بیش از ۴۲ هزار کارمند نشان داد که کارمندان فضاهای باز به دلیل سر و صدای غیرقابل کنترل و فقدان حریم خصوصی، رضایت کمتری از محیط کار خود دارند.
راهکار چیست؟
توانایی تمرکز بدون وقفه، یک نیاز اساسی برای کارهای دانشمحور امروزی است، اما در طراحی محیط کار نادیده گرفته میشود. برای افزایش بهرهوری ایجاد محیط کاری ضروری است که کارکنان در آن بتوانند کار خود را با محیط خود تطبیق دهند. برای مثال، شرکت لینکدین پس از همهگیری، دفتر خود در سانفرانسیسکو را بازطراحی کرد و با کاهش میزهای کار در فضای باز، ۷۵ نوع محیط کاری مختلف از جمله فضاهایی برای تمرکز آرام ایجاد کرد.
اقدامات عملی برای سازمانها شامل ایجاد مناطق کاری متفاوت، استفاده از فناوریهای عایق صدا و پوشش صدا (صداهای زمینه ملایم برای پوشاندن صداهای مزاحم) و قرار دادن پارتیشنهای هوشمندانه است. اگرچه این اقدامات هزینه اولیه بیشتری دارند، اما ارزشش را دارد؛ زیرا تحقیقات نشان داده طراحی نامناسب اداری تاثیر پنهانی بر بهرهوری، سلامت و حفظ نیروی کار دارد. در نهایت، دادن حق انتخاب بیشتر به کارکنان در مواجهه با سر و صدا، یک تجمل نیست. برای انجام کار بیشتر با فشار کمتر بر مغز، طراحی بهتر محیط کار باید به عنوان یک ضرورت در نظر گرفته شود.