بیشترین تماس با اورژانس اجتماعی؛ کودکآزاری در صدر گزارشها
بیشترین تماسهای اورژانس اجتماعی درباره کودکآزاری است و کمبود منابع و بیثباتی شغلی نیروها، چالش اصلی این نهاد محسوب میشود.
به گزارش آتیه آنلاین، سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد بیشترین تماسهای دریافتی با اورژانس اجتماعی مربوط به کودکآزاری و اختلافات خانوادگی است.
به گزارش ایلنا، فاطمه سلطانی توضیح داد از آنجا که فعالیت خط تلفن ۱۲۳ از ابتدا با محوریت اطلاعرسانی درباره کودکآزاری آغاز شده و حساسیت عمومی نسبت به وضعیت کودکان بالاست، بخش عمده گزارشها نیز به این حوزه اختصاص دارد.
به گفته او، اورژانس اجتماعی علاوه بر حجم بالای تماسها، با چالشهای جدی زیرساختی روبهروست؛ از جمله کمبود خودروهای عملیاتی، محدودیت اعتبارات و نبود ثبات شغلی نیروها. سلطانی تأکید کرد بسیاری از کارکنان به دلیل سختی کار و قراردادهای «خرید خدمات»، پس از گذراندن آموزشهای تخصصی و کسب مهارت، از طریق آزمونهای استخدامی جذب سایر دستگاهها میشوند. این مسئله موجب خروج نیروهای باتجربه و نیاز مداوم به جذب و آموزش نیروهای جدید شده و روند ارائه خدمات را با دشواری مواجه کرده است.